politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur: 7 juin 2019

Simplehuman («simplehuman», «nous» ou «nous») maintient: (1) le site Web simplehuman.com («Site») et (2) des logiciels qui peuvent être téléchargés sur votre smartphone ou tablette pour accéder aux services («Applications mobiles »), Le Site et les Applications mobiles collectivement dénommés« Services »dans les présentes. Chez simplehuman, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Pour en savoir plus, veuillez lire cette politique de confidentialité qui suit («Politique de confidentialité»).

Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations personnelles que nous pouvons collecter, comment nous pouvons utiliser ces informations et quand (dans certaines circonstances) nous pouvons divulguer ces informations. Cette politique de confidentialité détaille également les mesures que nous avons prises pour sécuriser vos informations personnelles. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

Collecte d'informations

simplehuman ne collectera aucune information personnelle vous concernant, sauf si vous les avez spécifiquement et sciemment fournies. Des exemples de telles informations sont le nom, les adresses d'expédition et de facturation, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, les informations de carte de crédit, les photos, les adresses IP et les données de préférences des clients. Voici des exemples de manières dont nous pouvons collecter ces informations auprès de vous, mais sans s'y limiter:

  1. Enregistrement et commande. Avant d'utiliser certaines parties des Services ou de commander des produits, vous devez remplir un formulaire d'inscription. Lors de votre inscription, vous serez invité à fournir certaines informations personnelles, notamment votre nom, vos adresses d'expédition et de facturation, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre numéro de carte de crédit. En outre, vous pouvez également être invité à indiquer votre pays de résidence et / ou le pays d'opération de votre organisation, afin que nous puissions nous conformer aux lois et réglementations applicables, et à votre sexe. Ces types d'informations personnelles sont utilisées à des fins de facturation, pour exécuter vos commandes, pour communiquer avec vous au sujet de votre commande et des Services, et à des fins de marketing interne. Si nous rencontrons un problème lors du traitement de votre commande, nous utiliserons les informations personnelles pour vous contacter.
  2. Adresses mail. Certaines zones des Services vous permettent de saisir votre adresse e-mail à des fins telles que, mais sans s'y limiter: des promotions spéciales sur les Services ou l'ouverture d'un compte simplehuman.
  3. Google Analytics. simplehuman a implémenté des fonctionnalités Google Analytics basées sur la publicité display, telles que Données démographiques de Google Analytics . Vous pouvez se désengager de Google Analytics pour la publicité display et personnalisez les annonces du Réseau Display de Google à l'aide des paramètres des annonces. De plus, vous pouvez utiliser le Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics pour désactiver le suivi par Google Analytics. simplehuman utilisera les données fournies par Google Analytics Demographics pour développer les Services et le contenu autour des intérêts de nos utilisateurs.
  4. Biscuits. Comme la plupart des autres sites Web, simplehuman utilise la technologie des cookies dans l'ensemble des Services. Un cookie est un petit fichier de données amovible qui est stocké par votre navigateur Web sur votre ordinateur. Les cookies sont utilisés pour fournir aux clients une sécurité plus stricte, un contenu personnalisé, le suivi des commandes et des articles du panier. simplehuman, ou un tiers, peut utiliser des cookies de première partie (tels que les cookies Google Analytics) et des cookies tiers (tels que Facebook) pour collecter des informations sur vos activités sur les Services ainsi que sur d'autres sites dans le but de fournir des publicités et autres contenus personnalisés en fonction de vos intérêts et préférences. Malheureusement, les clients qui désactivent les cookies dans les paramètres de leur navigateur ne pourront pas acheter à partir des Services.
  5. Application mobile. Les applications mobiles de Simplehuman se connecteront au serveur de simplehuman et peuvent collecter des informations sur, mais sans s'y limiter, les informations et paramètres de votre produit simplehuman, vos photos téléchargées pour le calibrage des produits, l'historique des achats et votre adresse IP.
  6. Mises à jour automatiques. Certains produits simplehuman et ses logiciels peuvent inclure une fonction de mise à jour automatique lorsqu'ils sont connectés au serveur de simplehuman, ce qui nous donne la possibilité d'effectuer des mises à jour ou des mises à niveau automatiquement de temps en temps, de fournir des fonctionnalités supplémentaires, de résoudre les problèmes techniques et de rendre l'expérience du produit en général. mieux.

Informations collectées

Nous ne vendons ni ne louons des informations sur nos clients, et toutes les informations fournies à simplehuman restent absolument confidentielles, sauf que:

  1. Nous pouvons partager des informations agrégées ou récapitulatives concernant nos clients avec des partenaires, des annonceurs ou d'autres tiers («fournisseurs de services») pour fournir le service en notre nom, exécuter des services liés au service ou nous aider à analyser la façon dont notre service est utilisé.
  2. Nous pouvons combiner les informations que vous nous donnez sur le site ou sur les applications mobiles. Nous pouvons également combiner ces informations avec des informations accessibles au public et des informations que nous recevons de ou des références croisées avec nos fournisseurs de services et autres, y compris les fournisseurs de cookies tiers et d'autres données de navigation et d'utilisation de tiers. Nous utilisons ces informations combinées pour améliorer et personnaliser l'expérience d'achat de nos clients afin que nous puissions communiquer avec vous directement sur nos produits et événements susceptibles de vous intéresser, et à d'autres fins promotionnelles.
  3. Nous pouvons autoriser les entreprises des fournisseurs de services à diffuser des publicités et / ou à collecter certaines informations sur vos activités en ligne en utilisant nos services. Ces fournisseurs de services peuvent utiliser des informations (par exemple, des informations sur le flux de clics, le type de navigateur, l'heure et la date, l'objet des publicités cliquées ou défilées) collectées lors de vos visites sur ce site et sur d'autres sites Web afin de fournir des publicités sur les produits et services susceptibles d'être d'intérêt pour vous. Ces fournisseurs de services peuvent également associer des identifiants associés à un navigateur ou un appareil particulier à des identifiants associés à d'autres navigateurs ou appareils utilisés par le même utilisateur ou foyer afin de mesurer et de cibler des publicités adaptées aux intérêts des utilisateurs sur leurs appareils et d'envoyer des communications marketing personnalisées. Ces fournisseurs de services utilisent généralement un cookie ou une balise Web tierce pour collecter ces informations.
  4. Nous pouvons partager des informations avec des fournisseurs de services qui nous fournissent des services d'assistance (tels qu'une imprimante, une maison de courrier, une société de traitement des commandes ou un hébergeur Web) ou qui nous aident à commercialiser nos produits et services. Ces fournisseurs de services peuvent avoir besoin d'informations sur vous afin de remplir leurs fonctions. Ces fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser les informations que nous partageons avec eux à d'autres fins.
  5. Nous utiliserons vos informations personnelles pour communiquer avec vous au sujet de vos commandes et livraisons, et nous pouvons vous envoyer un e-mail de confirmation lorsque vous vous inscrivez / passez une commande avec nous. De plus, si vous soumettez votre adresse e-mail pour vous inscrire à des promotions spéciales sur le site ou pour ouvrir un compte simplehuman, nous l'utilisons pour vous fournir les informations.
  6. Nous pouvons être tenus de divulguer ces informations en réponse à des assignations à comparaître, à des ordonnances judiciaires, à des demandes d'agents des forces de l'ordre, ou si nous sommes autrement tenus de divulguer ces informations par la loi.
  7. Nous pouvons divulguer publiquement le nom, la ville et l'état du gagnant de tout tirage au sort en ligne.

Protéger vos informations

Les achats sur le site sont faciles, sécurisés et sans souci. Nous avons pris plusieurs mesures pour garantir que votre commande et les informations de votre carte de crédit sont sûres et sécurisées. Nos serveurs utilisent Secure Sockets Layer (SSL), une technologie de cryptage avancée qui fonctionne avec Microsoft Internet Explorer (version 3.0 et supérieure), Netscape Navigator (versions 2.0 et supérieure) et AOL (AOL 3.0 et supérieur), et la sécurité du site a été testé et vérifié par McAfee Secure Sign.

SSL est considéré comme la norme de l'industrie et fait partie des principaux logiciels disponibles pour crypter les transactions en ligne. Vos informations personnelles, y compris votre nom, votre numéro de carte de crédit et votre adresse, sont cryptées afin qu'elles ne puissent pas être lues lors de leur transmission sur Internet. Indépendamment de ces efforts, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100%. Par conséquent, toute information que vous nous transmettez est envoyée à vos propres risques.

Confidentialité des enfants

Nous ne collectons pas intentionnellement des informations personnellement identifiables d'enfants de moins de treize (13) ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles identifiables auprès d'un utilisateur des Services âgé de moins de treize ans, nous supprimerons les informations personnelles de cet enfant de nos fichiers.

Signaux "Ne pas suivre" en vertu de la California Online Protection Act

Simplehuman ne prend pas en charge ou ne répond pas aux signaux «Ne pas suivre» et Ne pas suivre est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur Web pour informer les sites Web que vous ne souhaitez pas être suivi. Vous pouvez activer ou désactiver Ne pas suivre en visitant la page Préférences ou Paramètres de votre navigateur Web.

Vos droits en matière de protection des données en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous êtes originaire de l'Espace économique européen (EEE), notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites dans la présente politique de confidentialité dépend des informations personnelles que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. Par exemple, nous devons exécuter un contrat avec vous, vous nous avez donné la permission de le faire, le traitement est dans notre intérêt légitime et il n'est pas annulé par vos droits, à des fins de traitement des paiements et pour se conformer à la loi.

Vous disposez de certains droits en matière de protection des données et nous visons à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos informations personnelles. Si vous souhaitez être informé des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter. Dans certaines circonstances, vous disposez des droits de protection des données suivants:

  1. Le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous avons sur vous. Chaque fois que cela est possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos informations personnelles directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour vous aider.
  2. Le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos informations si ces informations sont inexactes ou incomplètes.
  3. Le droit d'opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles.
  4. Le droit de restriction. Vous avez le droit de demander que nous restreignions le traitement de vos informations personnelles.
  5. Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous avons sur vous dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.
  6. Le droit de retirer son consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous sommes appuyés sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Vous avez le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'Espace économique européen (EEE).

Liens vers d'autres sites et médias sociaux

Nos Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites et outils de réseaux sociaux que nous ne gérons pas. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers.

Désabonnement / corrections

À votre demande, nous (a) corrigerons ou mettrons à jour vos informations personnelles; (b) arrêter d'envoyer des e-mails à votre adresse e-mail; et / ou (c) désactiver votre compte pour empêcher tout achat futur via ce compte. Vous pouvez faire ces demandes en envoyant votre demande par e-mail au service client de simplehuman à l'adresse customer.support@simplehuman.com . Veuillez indiquer clairement la ligne d'objet «Désabonnement / Corrections» et ne pas envoyer par e-mail votre numéro de carte de crédit ou toute autre information sensible.

Changements de politique

Nous pouvons modifier notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous encourageons à vous référer régulièrement à cette politique de confidentialité afin de comprendre notre politique de confidentialité actuelle. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu'elles sont publiées sur cette page et peuvent être indiquées par «Date d'entrée en vigueur» en haut de la page.

Questions et commentaires

Nous apprécions vos questions, commentaires et préoccupations concernant la confidentialité. Veuillez nous envoyer tous vos commentaires concernant la confidentialité ou tout autre problème à l'adresse customer.support@simplehuman.com .

Termes et conditions

Veuillez également visiter notre Conditions d'utilisation section qui explique les autres termes et conditions régissant les Services.