Réinitialisez votre miroir :

1. Assurez-vous que le chargeur USB et le câble de chargement USB fonctionnent. Testez-les en utilisant un téléphone mobile ou un produit rechargeable.
2. Une charge complète prendra entre 4 et 8 heures suivant le modèle de miroir et la puissance nominale du chargeur USB.
3. Si le niveau de la pile est trop faible, vous ne verrez peut-être pas de voyant indiquant la charge pendant 10 minutes.
4. Si le miroir n'est pas en mesure de se charger après 4 heures, suivez la procédure de réinitialisation du miroir.

Regardez notre vidéo sur comment réinitialiser votre miroir.

Réinitialisez le miroir :

1. Allumez le miroir en appuyant sur le bouton marche/arrêt. Le voyant de recharge devrait s'allumer brièvement en vert. Si ce n'est pas le cas, appuyez à nouveau sur le bouton marche/arrêt et maintenez-le enfoncé. Si le voyant vert ne s'allume pas, vous devez recharger le miroir. Testez le capteur : Nettoyez la lentille du capteur à l'aide d'un chiffon doux. Placez votre main à 10-15 cm devant le capteur pour activer la lumière du miroir.

Rechargez le miroir :

1. Rechargez le miroir pendant au moins 30 minutes et réessayez.
2. Si le niveau de la batterie est trop faible, il est possible que le voyant de recharge ne s'allume pas pendant 10 minutes. Vous pouvez tester à nouveau le capteur.

Essayez d'abord ceci :

1. Nettoyez le capteur avec un chiffon microfibre et un peu d'alcool.
2. Assurez-vous qu'aucune interférence ne pertube le capteur.

Si cela ne fonctionne pas, réinitialisez votre appareil : Appuyez sur le bouton d'alimentation en bas ou derrière l'appareil (selon le modèle) pour l'éteindre. Laissez-le éteint pendant 20 secondes, puis appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation pour l'allumer.

Regarde notre vidéo expliquant comment associer ton miroir et utiliser les fonctionnalités de l'application : https://www.youtube.com/watch?v=0TiWmdEl3r4

Ou effectue une réinitialisation complète en suivant ces étapes :

1. Branche ton chargeur sur le miroir. Maintiens le bouton à l'arrière pendant 5 secondes.
2. Débranche le chargeur. Maintiens à nouveau le bouton enfoncé pendant 5 secondes.
3. Rebranche le chargeur. Tu devrais voir une lumière clignotante à la base du miroir. Sinon, appuie à nouveau sur le bouton pendant 5 secondes.
4. Si le miroir a déjà été associé et que tu ne parviens toujours pas à te connecter, contacte le service client pour effacer le profil précédemment stocké.