Le capteur est peut-être obstrué ou trop proche d'un objet.

1. Nettoyez le capteur à l'aide d'un chiffon en microfibre et d'alcool à friction.
2. Déplacez l'appareil vers un autre emplacement ou éloignez-le de tout objet proche.

Il peut être nécessaire de réinitialiser la pompe.

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant 2 secondes pour allumer l'appareil.

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 2 secondes pour vous assurer que l'appareil est allumé (voyant bleu).
2. Assurez-vous que les embouts magnétiques du socle de recharge sont bien fixés aux aimants du socle de recharge de l'appareil. Le cordon doit être orienté à l'opposé de la valve de distribution. Si le voyant bleu ne clignote pas pendant la charge, la batterie de l'appareil est peut-être déchargée. Attendez 5 minutes pour voir si le voyant s'allume. Si l'appareil ne se charge toujours pas, vérifiez que le câble ne présente aucune anomalie. Si c'est le cas, cessez de l'utiliser et contactez le service clientèle. Assurez-vous que l'adaptateur secteur USB fonctionne et qu'il est calibré pour 5 V et 1 A, ou vérifiez votre prise de courant.

La pompe du capteur est peut-être obstruée. Couvrez entièrement la fenêtre du capteur et appuyez rapidement trois fois sur le bouton d'alimentation (en moins de deux secondes). Notez que cela fera fonctionner la pompe en continu jusqu'à ce que la fenêtre du capteur soit découverte.

La découpe de la ventilation pourrait être obstruée. Essuyez délicatement tout résidu de savon autour du joint blanc situé sous le couvercle.

Essayez ce qui suit :

1. Appuyez sur le bouton + pour une quantité plus généreuse et réessayez.
2. Nettoyez la valve pour enlever tout résidu de savon avec un chiffon humide et réessayez.
3. Les savons contenant des perles exfoliantes ne sont pas compatibles avec notre distributeur. Les savons et les lotions épais ont besoin d'un réglage plus fort pour en distribuer assez.
4. Appuyez et maintenez le bouton + jusqu’à ce que le savon s’écoule. Du résidu du savon peut bloquer la valve. Essayez de déboucher le bout de la valve en caoutchou pour enlever le bouchon et laisser l'air passer.

2 à 4 heures ou jusqu'à ce qu'une lumière bleue fixe s'affiche.

• Un voyant rouge clignotant indique que la batterie est faible et doit être rechargée.
• Un voyant bleu clignotera pour indiquer que la pompe est en cours de chargement.
• Un voyant bleu fixe signifie que la pompe est complètement chargée.

Veillez à ne pas retirer votre main avant la fin du cycle de distribution.

Les savons plus liquides peuvent entraîner des fuites au niveau de la pompe.