1. Nettoyez la zone du capteur avec un chiffon humide, puis séchez-la.
2. Assurez-vous que rien n'obstrue le capteur situé sous la pompe.
3. Essayez de déplacer la pompe pour éviter toute interférence due à un éclairage trop intense.

Les piles rechargeables ne sont pas recommandées, car ce ne sont pas des piles alcalines. La plupart des piles rechargeables fournissent moins de 1,5 V par cellule, même lorsqu'elles sont entièrement chargées. Certaines piles rechargeables n'ont pas la capacité suffisante pour faire fonctionner le distributeur, avec pour résultat un faible volume distribué et une autonomie moins longue. Un voyant lumineux indiquant que les piles sont déchargées pourrait apparaître prématurément.

1. Remplacez les piles avec des piles alcalines neuves, vérifiez l'orientation et réessayez.
2. Grattez les taches de rouille avec un tournevis plat ou une paille de fer pour les enlever. Vérifiez que les piles ne sont pas rouillées et si c'est le cas, frottez les doucement. Remettez les piles, vérifiez l'orientation et réessayez. Si la rouille ne peut pas être enlevée, commandez un nouveau couvercle de piles.

1. Vérifiez l'état des piles ou remplacez-les et réessayez.
2. Vérifiez l'orientation des piles et qu'elles sont bien alignées et réessayez.
3. Grattez les taches de rouille avec un tournevis plat ou une paille de fer pour les enlever. Si la rouille ne peut pas être enlevée, commandez un nouveau couvercle de piles.

Le capteur est peut-être obstrué, trop proche d'un objet ou affecté par la lumière.

1. Nettoyez la lunette du capteur avec un chiffon humide. Essuyez-la avec un chiffon propre et sec tout de suite et réessayez. Vérifiez aussi l'espace sous le distributeur parce qu'il est possible qu'un rebord, une éponge ou un autre article sur le plan de travail déclenche le capteur.
2. Il est possible que la lumière interfère avec le capteur. Mettez le distributeur dans un endroit ou la lumière est moins intense et réessayez.

Essayez ce qui suit :

1. Appuyez sur le bouton + pour une quantité plus généreuse et réessayez.
2. Nettoyez la valve pour enlever tout résidu de savon avec un chiffon humide et réessayez.
3. Les savons contenant des perles exfoliantes ne sont pas compatibles avec notre distributeur. Les savons et les lotions épais ont besoin d'un réglage plus fort pour en distribuer assez.
4. Appuyez et maintenez le bouton + jusqu’à ce que le savon s’écoule. Du résidu du savon peut bloquer la valve. Essayez de déboucher le bout de la valve en caoutchou pour enlever le bouchon et laisser l'air passer.