[ { "title": "Le distributeur ne se recharge pas.", "text": "

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 1 seconde pour vous assurer que le distributeur est en marche (voyant vert).
\n2. Assurez-vous que l'extrémité aimantée du câble de recharge est bien fixée à la prise secteur du distributeur. Le câble doit être dos à la valve de distribution.
\n3. Si le voyant vert ne clignote pas pendant la charge, il se peut que le niveau de la batterie du distributeur soit encore trop bas ; attendez 5 minutes pour voir s'il apparait.
\n4. Si l'unité ne se charge toujours pas, vérifiez si le câble présente des anomalies. S'il semble endommagé, cessez de l'utiliser et contactez l'Assistance produit. Assurez-vous que l'adaptateur d'alimentation USB fonctionne et qu'il est de type 5 V ou 1 A, ou vérifiez votre prise secteur.
\n5. Retirez la cartouche et recherchez toute trace de décoloration due à la corrosion sur les composants internes du distributeur. Si vous en trouvez, veuillez faire une réclamation de garantie.

\n" }, { "title": "Le distributeur ne déverse pas ou peu de mousse.", "text": "

1. Retirez l'autocollant de la recharge de mousse et vérifiez qu'il n'y a pas de colle recouvrant les ouvertures.
\n2. Appuyez sur le bouton pour un réglage plus fort et réessayez.
\n3. Réamorcez le distributeur en appuyant sur le bouton d'alimentation et en le maintenant enfoncé pendant 5 secondes. Puis, essuyez la lentille du capteur (nous vous recommandons d'utiliser un chiffon microfibre et un peu d'alcool). Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant 1 seconde pour allumer le distributeur. Couvrez entièrement la lunette du capteur et appuyer rapidement sur le bouton d'alimentation trois fois. Notez que cela aura pour effet de faire marcher le distributeur en continu jusqu'à ce que la lunette du capteur soit découverte.
\n4. Débloquez le tube d'arrivée du savon en retirant la cartouche, en retournant la pompe et en insérant l'outil de mise en service (ou un objet fin comme un cure dents, un trombone, etc.) dans l'ouverture entre les deux clips orange. Faites une légère pression pour déboucher le tube, le savon devrait alors sortir de la pompe. Regardez notre vidéo de dépannage.

\n" }, { "title": "C'est du liquide et non de la mousse qui sort de l'appareil.", "text": "

1. Nettoyez le capteur avec un chiffon microfibre et un peu d'alcool.
\n2. Placez le distributeur à un autre endroit, ou veillez à ce qu'il n'y ait pas d'objet à proximité.
\n3. Pour réinitialiser, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes ; puis, appuyez sur le bouton d'alimentation pendant 1 seconde pour allumer le distributeur.

\n" }, { "title": "Une fois chargé, le distributeur ne distribue pas de savon.", "text": "

1. Gardez le distributeur à distance d'une source de vapeur importante et en retrait de quelques centimètres par rapport à la vapeur.
\n2. Retirez la cartouche de savon du distributeur. Utilisez votre doigt pour couvrir le tube d'air (sous le distributeur, entre les deux crochets orange). Puis, assurez-vous que le distributeur est allumé et touchez le bouton d'alimentation rapidement 3 fois. (Notez que cela aura pour effet de faire marcher le distributeur en continu jusqu'à ce que la lunette du capteur soit découverte.) Regardez notre vidéo sur comment déboucher votre distributeur.

\n" } ]